ローソンで従業員が不正にポイントを取得

ローソンのHPに、従業員が自分のポイントカードを使って、不正にポイントを取得した事案について公表されています。

以下、ローソンの発表文です。

富山県の弊社加盟店従業員が、ポイントカードをお持ちでないお客さまの精算時に自分のポイントカードをスキャンして、ポイントを不正取得していたことが、お客さまによるWeb上への写真掲載により判明いたしました。店舗と従業員を特定し、本人に事実確認を行ったところポイント不正取得を認め、2月6日(土)付けで退職しております。今後は不正に取得したポイントを調査し、回収する予定です。

お客さまに大変不安・不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

<経緯>

2月4日:ポイントを不正取得されたレシートの写真が、お客さまによりWeb上に掲載

2月5日:これをご覧になられた他のお客さまから弊社にお問合せが入り、当該店舗で調査を開始

2月6日:不正を行ったと見られる従業員と面談を行い、事実と認め退職を申し出たため、当日付けで受理

今回の店舗従業員によるポイント不正取得を受け、従業員への教育を再徹底いたします。また、ローソン本部で現在も実施している、店舗でのイレギュラーなポイント取得のモニタリング体制を強化し、不正行為の防止に努めてまいります。

以上がローソンの公表文です。

こういうことってほかにもたくさんありそうですよね。「レシートいりません」っていう客も多いでしょうから、証拠も残らなそうですし。